أسئلة بتتكرر

الأسئلة الشائعة

أول 5 أسئلة ظاهرة — واضغط عرض المزيد لباقي الأسئلة.

🔹 أهم فوائد زيت الجوجوبا

يرطب البشرة والشعر بعمق بدون إثقالهما
يساعد على تنظيم إفراز الدهون في فروة الرأس والبشرة الدهنية
يقلل تساقط الشعر ويقوي البصيلات
يمنع تقصف الشعر ويضيف لمعان طبيعي
يقوي الرموش والحواجب ويزيد كثافتها
يحافظ على صحة الأظافر ويمنع تكسرها

🔹 الاستخدامات الأساسية

ترطيب الشعر الجاف والمختلط
علاج فروة الرأس الدهنية أو المتقشرة
تكثيف الرموش والحواجب
ترطيب البشرة الجافة والحساسة
تقوية الأظافر

🔹 تنبيه مهم قبل الاستخدام

زيت الجوجوبا خفيف ولا يسد المسام عادة، لكنه يُفضل تخفيف أي زيوت ثقيلة معه لتسهيل الامتصاص.
يُنصح دائمًا بعمل اختبار حساسية قبل الاستخدام الكامل.

🔹 طريقة الاستخدام الصحيحة للشعر

يُدلك على فروة الرأس بلطف
يُترك من 1 إلى 3 ساعات ثم يُغسل بالشامبو
يُستخدم 2–3 مرات أسبوعيًا
للرموش والحواجب:
نقطة صغيرة يوميًا قبل النوم باستخدام فرشاة نظيفة
للبشرة:
كمية قليلة على المناطق الجافة أو الدهنية حسب الحاجة

🔹 نوع الشعر / البشرة المناسب

مناسب لجميع أنواع البشرة بما فيها الدهنية والحساسة
مناسب للشعر الجاف، العادي، والمختلط
قد يُخفف عند استخدامه للبشرة الحساسة جدًا أو الشعر الخفيف جدًا

🔹 النتائج المتوقعة

ترطيب فوري للشعر والبشرة
تنظيم الدهون في فروة الرأس خلال 2–3 أسابيع
تقوية الشعر والأظافر خلال 4–6 أسابيع
النتائج تتحسن مع الاستمرار في الاستخدام

🔹 دمج الزيت مع منتجات أخرى

مع زيت الخروع لتغذية وتكثيف الشعر
مع زيت الأرغان لمعالجة الجفاف ولمعان الشعر
مع زيت الروزماري لتحفيز نمو الشعر

🔹 الأمان والتحذيرات

اختبار حساسية قبل الاستخدام الكامل: ضع كمية صغيرة على داخل الذراع أو خلف الأذن لمدة 24 ساعة، إذا لم يظهر احمرار أو حكة يمكن استخدام الزيت بأمان.
لا يُستخدم داخليًا
مناسب البشرة شديدة الحساسية
تجنب ملامسة العين

🔹 التخزين والصلاحية

يُحفظ في مكان بارد وجاف بعيدًا عن الشمس
يُغلق جيدًا بعد كل استخدام
مدة الصلاحية عادة 12–24 شهرًا

🔹 لون الزيت وقوامه

لون زيت الجوجوبا الطبيعي أصفر فاتح إلى ذهبي شفاف
خفيف جدًا، يشبه الزهم الطبيعي للبشرة

🔹 الجودة والمصدر

طبيعي 100% ومعصور على البارد
خالي من المواد الحافظة أو المواد الكيميائية
محفوظ في عبوة داكنة لحمايته من الضوء

🔹 أسئلة شائعة

هل يسبب دهون زائدة؟ → لا، خفيف ويمتص بسهولة
هل يمكن استخدامه يوميًا؟ → نعم، للبشرة والشعر حسب الحاجة
هل يصلح للبشرة الحساسة؟ → نعم، مناسب البشره الحساسه

🔹 سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفقًا للشروط:
– المنتج في حالته الأصلية
– غير مفتوح وغير مستخدم
– وجود فاتورة أو إثبات شراء

🔹 الرسوم المطبقة

• الاسترجاع بدون عيب: خصم 5% مصاريف إدارية وتحمل العميل تكلفة الشحن
• في حالة عيب أو تلف المنتج: تتحمل الشركة جميع الرسوم ويتم رد المبلغ كاملًا أو الاستبدال

🔹 طريقة رد المبلغ

• فحص المنتج أولًا
• تحويل المبلغ فور استلام المنتج بعد خصم أي رسوم إدارية إن وجدت

🔹 ملحوظة مهمة

• لا يُسمح باسترجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا إذا كان هناك عيب تصنيع مثبت

Oils Magic