أسئلة بتتكرر

الأسئلة الشائعة

أول 5 أسئلة ظاهرة — واضغط عرض المزيد لباقي الأسئلة.

🔹 ما هي مجموعة الترطيب العميق؟

مجموعة الترطيب العميق هي مزيج علاجي طبيعي متكامل مُصمَّم خصيصًا لعلاج جفاف الشعر، إصلاح التلف والهيشان، واستعادة نعومة ولمعان الشعر بعمق.
تعتمد التركيبة على تغذية الشعرة من الداخل، تحسين مرونتها، وتكوين طبقة حماية طبيعية تمنع فقدان الرطوبة لفترات أطول.
تُستخدم مجموعة الترطيب العميق علاجيًا في:
• علاج جفاف الشعر الشديد
• إصلاح الشعر التالف والهايش
• تقليل التقصف والتكسر
• استعادة نعومة ولمعان الشعر
• حماية الشعر من الجفاف المستمر

🔹 ما أهم فوائد مجموعة الترطيب العميق؟

• ترطّب الشعر بعمق ولفترات طويلة
• تعالج الشعر الجاف والمتقصف
• تصلح التلف الناتج عن الحرارة والصبغات
• تقلل الهيشان وتسهّل التصفيف
• تحسّن مرونة الشعرة وتمنع تكسرها
• تمنح الشعر لمعانًا طبيعيًا صحيًا
• تغذّي فروة الرأس وتحميها من الجفاف
• تحافظ على رطوبة الشعر وتمنع فقدانها

🔹 ما المشاكل التي تعالجها مجموعة الترطيب العميق؟

تُستخدم مجموعة الترطيب العميق لعلاج:
• جفاف الشعر المزمن
• الشعر الهايش والخشن
• التقصف وتكسر الأطراف
• التلف الناتج عن السشوار والمكواة
• التلف الناتج عن الصبغات والمواد الكيميائية
• فقدان لمعان الشعر وحيويته
• ضعف مرونة الشعرة

🔹 ما الاستخدامات الأساسية لمجموعة الترطيب العميق؟

تُستخدم مجموعة الترطيب العميق في:
• الترطيب العميق للشعر
• علاج الهيشان والخشونة
• إصلاح الشعر التالف
• تقليل التقصف والتكسر
• استعادة نعومة ولمعان الشعر
• حماية الشعر من الجفاف المستقبلي

🔹 تنبيه مهم قبل الاستخدام

🔹 طريقة الاستخدام الصحيحة 🔹 للترطيب العميق (حمام زيت):

• تُوضع كمية مناسبة من المزيج على الشعر من الجذور حتى الأطراف
• يُدلّك بلطف فروة الرأس
• يُترك من 30 إلى 60 دقيقة
• يُغسل جيدًا بشامبو لطيف خالٍ من السلفات
• يُستخدم من 1 إلى 2 مرة أسبوعيًا

🔹 للروتين اليومي:

• تُوضع قطرات قليلة جدًا على أطراف الشعر فقط
• تُستخدم بعد الاستحمام أو قبل التصفيف
• لتقليل الهيشان وزيادة النعومة واللمعان

🔹 نوع الشعر / فروة الرأس المناسب

• مناسب للشعر الجاف جدًا
• مناسب للشعر الهايش والمتقصف
• مناسب للشعر المصبوغ والمعالج كيميائيًا
• مناسب للشعر العادي والمختلط
• مناسب للشعر المجعّد
• قد لا يناسب الفروة الدهنية جدًا إلا بكميات قليلة وعلى الأطراف فقط

🔹 النتائج المتوقعة

• تحسّن فوري في نعومة الشعر من أول استخدام
• يقل الهيشان والتقصف خلال أول أسبوعين
• تحسّن واضح في مرونة ولمعان الشعر خلال 3 إلى 4 أسابيع
• نتائج أفضل مع الانتظام لمدة شهر إلى شهرين
مع الاستمرار، يصبح الشعر أكثر نعومة، أقل جفافًا، وأكثر صحة ولمعانًا بشكل تدريجي.

🔹 هل يمكن دمجها مع منتجات أخرى؟

• شامبو وبلسم مرطّب خالي من السلفات
• ماسكات ترطيب أسبوعية
• كريمات تصفيف خفيفة
ولا يُفضّل خلطها بزيوت أخرى حتى لا نؤثر على توازن التركيبة.

🔹 الأمان والتحذيرات

• يُنصح بعمل اختبار حساسية قبل أول استخدام
نضع كمية صغيرة من الزيت على جزء صغير من فروة الرأس ونتركه لمدة 24 ساعة
إذا لم تظهر أي أعراض → المنتج آمن للاستخدام
إذا ظهر احمرار أو حكة أو تهيّج → الفروة حساسة من المنتج ويُفضّل عدم استخدامه
• مناسب للأطفال أقل من 3 سنوات
• مناسب للحوامل
• غير مخصص للاستخدام الداخلي
• تجنب ملامسة العين مباشرة

🔹 سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفقًا للشروط:
– المنتج في حالته الأصلية
– غير مفتوح وغير مستخدم
– وجود فاتورة أو إثبات شراء

🔹 الرسوم المطبقة

• الاسترجاع بدون عيب: خصم 5% مصاريف إدارية وتحمل العميل تكلفة الشحن
• في حالة عيب أو تلف المنتج: تتحمل الشركة جميع الرسوم ويتم رد المبلغ كاملًا أو الاستبدال

🔹 طريقة رد المبلغ

• فحص المنتج أولًا
• تحويل المبلغ فور استلام المنتج بعد خصم أي رسوم إدارية إن وجدت

🔹 ملحوظة مهمة

• لا يُسمح باسترجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا إذا كان هناك عيب تصنيع مثبت

Oils Magic